TERMS OF SERVICE

服务条款

更新日期：2026 年 8 月 5 日

使用超星track，即表示你已阅读并同意本条款。请在提交物流单号、创建账号或使用 API 前确认你有权处理相关数据。

1. 服务范围

超星track 提供公开物流查询、控制台批量查询、状态分类、历史记录、自动复查、结果导出及 API 对接服务。不同承运商的可用通道、返回速度和轨迹完整度可能不同。

2. 免费额度与点数

免费查询按页面公布的额度规则执行，每个有效物流单号扣除一次免费查询额度，单次可提交多个单号。控制台付费查询同样按实际提交的单号扣除点数，具体消耗以查询前页面提示和服务端返回为准。

系统会对异常频率、批量滥用、重复请求和攻击行为进行限流或暂停服务。因风控限制产生的等待不代表查询结果已完成。

3. 查询结果与责任边界

结果来自承运商接口、专用查询通道或服务端缓存。物流信息可能存在延迟、缺失、重复、时区差异或承运商状态解释差异；“预计送达”不等于已妥投。

4. 账号、邮箱与凭据

用户应提供真实可接收的注册邮箱，并妥善保管密码、邮箱验证码和 API Key。发现凭据泄露、异常登录或未授权调用时，应立即修改密码并联系管理员。

管理员可根据安全、合规或欠费情况限制、停用或删除账号；账号停用不影响已产生的账单、审计或安全记录。

5. 合规使用

• 仅查询你有权处理的物流单号和业务数据；
• 不得绕过额度、限流、验证码或权限控制；
• 不得进行自动化攻击、接口压测、恶意爬取或干扰承运商服务；
• 不得利用结果实施欺诈、骚扰、侵犯隐私或其他违法行为。

6. 服务调整与联系

我们可能因承运商接口、成本、风控或产品升级调整支持范围、缓存策略、额度、点数规则和功能。重大变更会在产品页面或控制台中说明。

账号、扣费、查询或数据请求可通过控制台“问题反馈”提交，我们会根据问题类型和服务情况处理。